FAQ

A1 : Vous pouvez nous indiquer les matériaux et les détails de fonctionnement de votre produit sous forme d'images et de textes, et nous vous recommanderons le modèle le plus adapté à vos besoins en fonction de notre expérience.

A2 : Nos machines sont faciles à utiliser. Nous vous enverrons d'abord le manuel d'utilisation et la vidéo de démonstration. Vous les utiliserez en suivant les instructions du manuel et de la vidéo. Ensuite, nous vous fournirons un service après-vente 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos questions par téléphone, e-mail ou appel vidéo.

A3 : Cette machine de marquage laser est garantie trois ans. En cas de problème, notre technicien déterminera d'abord la cause du problème à partir de vos commentaires. Ensuite, si des pièces tombent en panne dans le cadre d'une utilisation normale pendant la période de garantie, nous procéderons gratuitement à leur remplacement.

A4 : Nous proposons une très large gamme de modèles, notamment des machines de soudage laser portables, des machines de soudage laser automatiques, des machines de soudage laser robotisées et des machines de soudage de bijoux, des machines de marquage, des machines de marquage UV, des machines de marquage CO2, des machines de gravure laser profonde, etc. Chaque laser a une puissance différente, de 20 W à 3 000 W, en fonction de votre projet.

A5 : Afin de garantir la qualité de nos produits et de fournir à nos clients des machines laser de haute qualité, notre entreprise applique un processus rigoureux : contrôle des matières premières à réception, stockage, sélection des composants, production des machines, contrôle qualité et contrôle avant expédition. Le délai de livraison est de 5 à 7 jours ouvrables pour les machines standard et de 15 à 30 jours ouvrables pour les machines non standard et les machines personnalisées selon les spécifications du client.

A6 : Oui, nous travaillons avec des transitaires pour le transport maritime et aérien. Si vous choisissez notre transitaire, vous n’aurez qu’à nous régler les frais de transport, et il se chargera de l’expédition. Vous pouvez également faire appel à votre propre transitaire ; dans ce cas, nous vous communiquerons le prix EXW et il devra venir récupérer la machine à notre usine.

1. Usine professionnelle aux prix compétitifs.

2. Contrôle de haute qualité et service parfait : Toutes nos machines sont fabriquées avec des pièces de qualité supérieure, testées pendant 3 jours avant la livraison, l'acheteur vérifie que tout est inclus et satisfait, emballage professionnel en caisse de bois et en mousse pour éviter tout dommage.

3. Nous assurons un support technique à vie pour notre machine. Notre équipe de service après-vente professionnelle offre un support technique gratuit à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

4. Mise en œuvre stricte de la garantie après-vente.

5. L'important est que vous receviez les marchandises correspondantes après avoir effectué le paiement.